标题: 就诊后安抚
患者:在你们医院花了很多钱,效果都没有,我要找你们医生麻烦。
先生,很抱歉,您先消消气,让我先了解下您的情况可以吗?
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**先生您好,请问您是在哪个医生那里看的呢?您手术做了多久了?您觉得哪方面没有效果呢?
 
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**先生,听您今天说话的语气,和前几天相比好像是很不高兴,肯定是我们医护人员哪里的服务没有做好,是不是?我们很希望有您这样的患者直言相告,让我们可以改进服务。我一定细心聆听,做好记录,上报到医院领导那里。
 
3》
**先生,您最终的目的不是找麻烦,而是得到健康。所以,我们要解决根本问题。目前您是哪里没有恢复好呢?

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**先生您好,我理解您此刻的心情!俗话说“病来如山倒,病去如抽丝”,您的痛苦我能感受到。但是,着急也不是办法,您还得配合医生嘱咐,安静休养,我担心您这样冲动,对康复不利啊。
 
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**先生,每个人的个体差异是不同的,康复进度也不同,你这样的病情,我们医院每天做很多例,都取得了成功。你肯定是太性急了。
 
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少花钱,治好病,认真对待每一位患者,是咱们医院医生的职责;针对您的病情,咱们主任为您制定的治疗方案,肯定是最适合您的;俗话说“三分治,七分养”,如果忽略了日常注意事项,也会影响疗效的。您先别生气,这样对您的健康恢复也是不利的。您要相信咱们医生是绝对会对您负责的,请配合咱们继续治疗,严格遵守医生的嘱咐,相信您的病情一定会好转的。
 
患者:你们这里的药怎么那么贵啊?花了XX钱
药的价格是经过卫生部门、物价部门统一调控的,药的价格与其生产的厂家和剂型有关,不知您是否注意到了。况且咱们医院的药基本上是平价在销售,主要是目的就是为了让利于广大的患者朋友。
 
患者:做了手术怎么感觉没效果,花了那么多钱?
人得了小感冒,还得几天好呢,您这是在身上”动刀子“,不能过于着急了,而且只要你严格按照医生嘱咐的做,不会有什么问题的。还有一定要保持好心态,乐观面对,才有利于尽快恢复啊!
 
患者:已经到医院就诊了?
您这样做是对的,有病就应该及时治疗啊。您现在最重要的是多注意休息,不要过于疲劳了,生活各方面都要谨遵医生的嘱咐,千万不可掉以轻心,养病对于患者来说是最难的,有很多忌口之类的,一定得坚持,才能恢复的更快更好。
 
患者:我的伤口都换了十多天药了,怎么还没好?你们不是说7-10天就可以拆线了吗?怎么这么多天还是这么水肿呢?
【包皮手术后
是否有频繁勃起的现象?
频繁的勃起是会影响伤口愈合的,勃起的次数多了,充血充得厉害就容易水肿,伤口也容易裂开,导致伤口愈合慢。
 
患者:为什么我自己感觉不严重,而一到医院检查却发现好多毛病?
许多疾病的轻重并不能单靠自身感觉去判断的,如慢性淋病、慢性前列腺炎等, 但其传染性和危害性仍然存在,只有通过科学的检测才能及早发现。
 
患者:我感觉你们这里没有什么效果…..
首先简单了解病情,然后耐心解释, 某些慢性疾病不是三两天就能痊愈的,也不是用自己的感觉所能衡量的,经过几天治疗后很多检验指标已经有了质的改变,但症状消除则需一段时间。
 
患者:这个治疗到底有没有效果,能不能治疗好,是否会复发?
咱们医院的医生都是这方面的主任,给你制定的治疗方案都是有针对性的,你只需要积极配合,那治疗好是没有问题的,平时饮食注意清淡、少抽烟喝酒并注意个人卫生,那一般是不会出现复发的情况的。
 
患者:我都做了这么多天治疗,没有什么感觉,能治疗好吗?
目前你做的治疗都是有针对性的,可以通过促进血液循环来达到增强药物吸收的效果,还可以促进病变部位组织的更快修复。既给你缩短了病程,同时还减少了疾病给你带来的痛苦和治疗的费用。
 
患者:我自己都不觉得哪里不舒服,为什么到你们医院一检查就查出问题?主任自己都说不明白,会不会检查报告有问题?
并不是所有的疾病一开始就有症状,起初因为病情轻您自己都感觉不到,等您感觉到的时候恐怕疾病已经很严重了,那时您再就医要花的费用就不止一点了。
 
患者:你们的治疗方案费用怎么跟网上说的不一样呀!
网络毕竟有局限,病情有轻重且会发展,个人体质也不一样,我们得根据每个患者的检查结果结合患者本身症状来制定针对性的治疗方案,这样才有效果否则对您是不负责任的。治疗方案不一样当然费用也就不一样了,您说是吧?
 
患者:太贵了,经济上承受不了,不想做了
您说的我能理解,但是钱是身外之物,没有了可以再挣,健康才是最重要的,您说对吗?就因为暂时经济紧张就放弃治疗,我个人觉得不妥。毕竟病痛在身体和心理上的困扰不是可以用金钱来计算的。再说您拖的越久治疗的难度就越大,后面治疗起来也就越麻烦,而且如果再引起其他并发症的话就得不偿失了,所以请您还是考虑下,为了您的健康着想也应该尽快治疗的。